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Guide de démarrage rapide B2B
Contenu
Liens rapides
Connectez-vous à votre compte
Étapes
- Visitez le site wrtkstore.com et cliquez sur « Mon compte » dans le menu supérieur.
- Entrez votre email et votre mot de passe et complétez le captcha de vérification.
- Cliquez sur le bouton « Connexion ».
- Si vous n'avez pas encore activé votre compte, vérifiez votre boîte de réception pour recevoir une invitation ou contactez notre équipe à l'adresse [email protected].
Consultez le catalogue B2B
Conseils utiles
Une fois connecté, vous verrez le catalogue complet des produits disponibles pour les clients grossistes.
Utilisez les filtres pour affiner votre recherche en fonction de la catégorie, de la taille, de la couleur ou des caractéristiques du produit.
Les pages produits affichent votre prix de gros, les niveaux de stock et les variantes disponibles.
Les prix affichés après la connexion reflètent votre niveau de revendeur. Si votre compte comprend des remises personnalisées ou des tarifs négociés, ceux-ci sont automatiquement appliqués.
Passer une commande
- Assurez-vous d'être connecté.
- Sur la page du produit, vous verrez un formulaire de commande groupée avec toutes les combinaisons disponibles (par exemple, taille et couleur).
- Saisissez la quantité souhaitée pour chaque variante directement dans le formulaire.
- Cliquez sur « Ajouter au panier » lorsque vous êtes prêt.
- Vous pouvez consulter et modifier votre panier à tout moment avant de passer à la caisse en cliquant sur le bouton « Voir le panier » situé sous le formulaire de commande ou dans le menu du site.
- Pour passer à la caisse, cliquez sur le bouton « Passer à la caisse » sur la page du panier ou dans le mini-panier situé dans le menu du site.
Gérer vos adresses de facturation et d'expédition
Étapes
- Dans la zone « Mon compte », allez dans « Adresses ».
- Ajoutez ou modifiez vos adresses principales de facturation et d'expédition.
- Pour ajouter une adresse de livraison supplémentaire, cliquez sur le bouton « Ajouter une nouvelle adresse de livraison ». Les adresses d'expédition supplémentaires peuvent être dupliquées, modifiées et supprimées à l'aide des liens de texte disponibles sous le titre de l'adresse.
- Les sous-comptes gèrent leurs propres adresses de livraison ; elles ne sont pas partagées avec le compte principal ou d'autres utilisateurs. L'adresse de facturation d'un sous-compte est synchronisée avec le compte principal.
Vérifier la disponibilité des stocks et les délais de réapprovisionnement
Conseils utiles
Chaque variante de produit affiche les niveaux de stock actuels.
Si les dates de réapprovisionnement sont connues, elles seront indiquées directement sur la page du produit.
Les articles marqués comme « disponibles en rupture de stock » peuvent encore être commandés et seront expédiés dès que les stocks seront réapprovisionnés.
Informations sur l'expédition en gros
Au moment de passer à la caisse, les clients B2B verront une seule option : Expédition en gros.
Les frais d'expédition ne sont pas affichés lors de la commande. Ils sont calculés une fois que votre commande est préparée et seront inclus dans la facture émise via notre portail de facturation.
Une fois votre commande expédiée :
Une note sera ajoutée à la commande avec les informations relatives au transporteur et au suivi.
Vous recevrez également une notification par courrier électronique avec les détails de suivi afin que vous puissiez suivre votre envoi.
Si vous avez des besoins spécifiques en matière d'expédition ou si vous souhaitez utiliser votre propre transporteur, veuillez contacter notre équipe de vente à l'adresse [email protected] pour prendre les dispositions nécessaires.
Comprendre les factures et les conditions de paiement
Conseils utiles
- Vous pouvez accéder à l'historique de vos commandes à partir de l'espace « Mon compte ».
Les factures sont émises via notre portail de facturation. Une note avec un lien pour y accéder sera ajoutée à votre commande une fois qu'elle aura été créée. Vous recevrez un courriel avec un lien direct pour accéder à votre facture.
Vous aurez la possibilité de choisir « Facture » ou « Bon de commande » au moment du paiement. Votre commande sera alors traitée conformément aux conditions associées à votre compte. Pour les bons de commande, vous devrez fournir le numéro de commande au moment de la commande.
Contactez-nous à l'adresse [email protected] si vous avez des questions sur la facturation.